Häufig gestellten Fragen

Um unsere Preise im Rahmen zu halten, ist es uns nicht möglich, mehr als 30 Stellplätze mit einem Fernsehsignal zur Verfügung zu stellen. Sie können dies bei der Buchung angeben, wenn Sie daran interessiert sind. Leider können wir nicht garantieren, dass diese noch verfügbar sind. Haben Sie eine Satellitenschüssel? Bitte geben Sie dies im Voraus an, damit Sie einen Platz mit Satellitenempfang erhalten.

Im Bereich Ihres (Vor-)Zeltes/Vordachs liegt ein Stück Kunstrasen in 4 x 2,5 Meter Größe. Dank dieser Größe reicht Ihr (Vor-)Zelt meist bis über den Kunstrasen hinaus. Aus diesem Grund haben wir eine feste Aufstellung für Wohnmobile, Wohnwagen, Zelte und Faltcaravans. Sollte Ihr (Vor-)Zelt nicht ganz über den Kunstrasen reichen, dürfen Sie Ihre Zeltringe in den Kunstrasen einschlagen.

Auf den Kunstrasen dürfen Sie eine beliebige Matte legen. Oft legen unsere Gäste dort gar nichts hin, da der Kunstrasen Feuchtigkeit absorbiert. Vor dem Kunstrasen darf nur eine Lochmatte (mit echten Löchern) hingelegt werden, am besten aber gar nichts. So bleibt Ihr Platz immer schön grün und sauber!

Was die TV-Kanäle betrifft, so können wir nicht garantieren, welche Kanäle wir anbieten können, da wir in dieser Hinsicht von unserem Anbieter abhängig sind. Um die Kanäle sehen zu können, benötigen Sie einen Fernseher mit einem DVB-T-Tuner. Analoge Signale werden nicht mehr übertragen. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Jeder Stellplatz verfügt über 10A (= 2300 Watt) mit Euroanschluss. Der Preis beträgt 0,60 €/kWh. Ein upgrade auf 16 Amp. ist möglich für 2,50 € pro tag. Der durchschnittliche Verbrauch beträgt 3 bis 4 kWh pro Tag und basiert auf dem Verbrauch des Kühlschranks, einer Kaffeemaschine, eines Wasserkochers, der Mobiltelefone, die Sie aufladen, und Strom für elektrisches Licht. Durchschnittlich liegen die Kosten folglich bei ca. 1,80 € bis 2,40 € pro Tag.

Bei Verwendung von Elektroheizung, Boiler, Klimaanlage oder Fußbodenheizung kann dieser Verbrauch bis auf ca. 8 bis 20 kWh pro Tag steigen. An der Rezeption informieren wir Sie gerne über Ihren Stromverbrauch. Störungen werden zwischen 9.00 und 22.00 Uhr behoben.

Haustiere sind gestattet in unseren Berken-studios und in unseren Miet-chalets mit hund!

Wir raten Ihnen immer, bei der Buchung eine Rücktrittsversicherung abzuschließen. Sie können die Versicherung über https://www.recreatieverzekeringen.nl/onze-verzekeringen/100095 abschließen.

Fahrräder können Sie an der Rezeption leihen. Wir haben jedoch nicht für alle Campinggäste Fahrräder vorrätig. Daher ist es empfehlenswert, bereits im Voraus darauf hinzuweisen, dass Sie Fahrräder mieten möchten. Dann können wir die Räder für Sie reservieren. Wir haben Damen- und Herrenfahrräder mit Kindersitzen vorne und/oder hinten. Darüber hinaus vermieten wir auch ein Mama-Fahrrad. Die Kosten für den Fahrradverleih betragen 10,- € pro Tag oder 50,- € pro Woche. Kindersitze kosten 2,50 € pro Tag/pro Kindersitz.

E-Bikes können Sie sich in Gasselte ausleihen bei Jaap Vos Fahrradtechnik. Hier kann man auch Mountainbikes leihen.

Möchten Sie nach Stellplatznummer oder Mietunterkunft buchen? Dies ist ab 4 Tagen möglich. Wenn Sie für einen kürzeren Zeitraum buchen, behalten wir uns das Recht vor, die Anzahl zu ändern, wenn es uns besser passt. Sie werden darüber informiert.

Wenn Sie früher anreisen möchten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine frühere Anreise. Wenden Sie sich dazu bitte bis 11:00 Uhr am Tag vor Ihrer Ankunft an die Rezeption. Wenn eine frühere Anreise möglich ist, sind Sie ab 9.00 Uhr am Anreisetag willkommen.

Eine vorzeitige Anreise kann nicht zum Zeitpunkt der Buchung gebucht werden.

Kosten für eine vorzeitige Ankunft:

Wohnmobile: 5 Euro, bei Ankunft zu begleichen

Zeltplatz, Komfortplatz, Komfort XL und Komfort mit eigenen Sanitäranlagen: 7,50, zu zahlen bei der Abreise

Bei Mietunterkünften ist keine vorzeitige Anreise möglich

Ja, das ist möglich. Sie müssen dann erst den Objekt-Typ (beispielsweise 'Komfortplatz') auswählen, danach können Sie im Kalender auch längere Zeitabschnitte buchen. Im zweiten Schritt des Buchungsprozesses können Sie auch Arrangements auswählen. Besser ein Reisearrangement buchen?

In Ihrer eigenen mobilen Unterkunft dürfen Sie Ihren Hund mitnehmen. In unseren Mietunterkünften sind Hunde jedoch nicht erlaubt. Ihr(e) Hund(e) müssen immer und jederzeit an der Leine geführt werden. Also auch auf Ihrem Stellplatz. Das bedeutet, dass Ihr Hund bei uns angemeldet sein und auf dem Campingplatz schlafen muss. Besucher dürfen keine Hunde auf den Campingplatz mitbringen. Auch Ihr eigener Hund darf nicht mit anderen Menschen zu Ihnen zu Besuch kommen.

Die Buchungsgebühren gelten pro Person/Familie und Stellplatz für einen zusammenhängenden Zeitraum. Pro Reservierung kann 1 Stellplatz oder Unterkunft gebucht werden

Die Ermäßigungen gelten pro Familie, pro Buchung und pro Stellplatz.

Innerhalb von drei Tagen nach der Buchung Ihres Stellplatzes oder Ihrer Mietunterkunft benötigen wir eine Anzahlung von 50 % des gesamten Rechnungsbetrags. Der Restbetrag ist zwei Wochen vor Beginn Ihres Aufenthalts fällig. Wenn Sie weniger als 14 Tage vor Ihrem Aufenthalt buchen, muss der Betrag sofort bezahlt werden.